少而精茶界专业服务的品质逻辑

作者:阿斌 更新时间:2022-09-29 05:41 阅读:968

先看下面这张图,几个要点说明了什么是有价值的客户,为什么要做有品质的事:



少而精茶界专业服务的品质逻辑

这就是请上帝喝茶工作室为什么只做“少而精”的事,只服务目标明确、需求单一的客户之原因。工作室不愿意为了多收服务费而承诺效果,也不怎么做资源整合的事。我希望客户回归到顶层设计这一作品本身,而不是外在耗散各自精力的东西。在当前互联互通的时代,每个人连接外部事务都空前便利,不做好自已,到处整合资源,不过陷入“耗散结构”状态。与其昏沉与散乱,不如内守……


微信时代,大家互相连接太容易了,所以许多人张口闭口整合资源,但这其实是个巨大的陷阱!


不匹配的客户一般是这样的,他们不怎么关心作品(产品、服务)本身的价值,而希望花钱后得到不切实际效果,比如给他各种承诺(销量、招商、融资等),比如一个方案解决所有问题。所以他喜欢听整体解决方案。喜欢要整体解决方案的客户,往往有个特点,自己公司舍不得花钱培养专业团队,喜欢花点小钱让外面的服务机构帮他解决所有问题,这可能吗?


外面的服务机构帮你把所有问题解决,还不等于其用专业团队创建了一个企业,甚至品牌,他都创建了一个品牌,还来服务你干嘛?这显然是极其荒唐的事。


一般来说,优质客户都有创建自己专业团队的意识,其需要的外协服务,都是单一而明确的,因为他知道要解决所有问题,一定是双方深度合作成立一个品牌营销公司才行。相反,舍不得打造内部团队的,对外面的服务机构充满幻想,以为能够花小钱办大事。这种价值观混乱的客户,是最难服务的,同时也是最容易被玩套路的服务机构忽悠的,因为他们不喜欢听真话、实话,喜欢包治百病的老中医……


觉得有诚意的专业服务贵,反而愿意为“专业”忽悠买单,这就是时代对这类客户的最大惩罚!


到处用个人嘴巴去整合资源,还不如在核心价值观打造上下工夫,并制订一个行之有效的整合媒介传播计划。但许多茶老板觉得体系打造慢,花钱做传播心疼,放弃现代主流传播方式不用,宁愿去相信低效的人脉资源整合……


文/白马非马


微信扫一扫关注

关注茶窝网公众号,让你喝茶、买茶不再走弯路!品类齐全、正品保障、优惠多多,买普洱茶,上茶窝网!